W ostatnich latach w Polsce na popularności mocno zyskują agencje odszkodowawcze. Ich szybki rozwój ukazuje jednak istoty problem: klienci czują się oszukiwani przez ubezpieczycieli. O mentalności ubezpieczycieli i ich podejściu do klienta w rozmowie z Bankier.pl opowiada Andrzej Dadełło, przewodniczący Rady Nadzorczej i znaczący akcjonariusz VOTUM SA, największej w Europie Środkowo-Wschodniej kancelarii odszkodowawczej. Biznesmen zdradza również jak wygląda schemat działalności VOTUM oraz przyszłość rynku.